Le CIP a participé à la 4ème rencontre de l’association PHARMAPPROM, un événement réunissant les acteurs du circuit du médicament autour des enjeux de connexion, d’harmonisation et d’échanges de données.
Lors de cette édition, Michelle Rouault, Directrice des opérations CIP-ACLsanté, est intervenue dans le cadre de la table ronde :
« Intéropérabilité en pratique : comment mieux connecter les acteurs ? »
Un temps d’échange riche portant sur les défis concrets de l’interopérabilité entre systèmes, au service de la fluidité et de la fiabilité des échanges.
🎯 Présentation de la recommandation interprofessionnelle sur la normalisation du traitement des litiges
À cette occasion, Michelle Rouault a présenté la recommandation interprofessionnelle CIP-ACLsanté sur à la normalisation du traitement des litiges entre établissements de santé et fournisseurs.
Cette recommandation vise à :
-
proposer des formulaires standardisés pour la déclaration des litiges,
-
harmoniser les pratiques pour les litiges liés à la réception, la livraison, le transport/transit ou la facturation,
-
offrir une codification claire des situations rencontrées,
-
intégrer les spécificités propres aux DROM-COM.
Les différents cas de litiges sont organisés dans des dictionnaires structurés (motifs, sous-motifs, précisions associées) et peuvent être renseignés directement à la ligne article dans les formulaires proposés.
Un outil essentiel pour améliorer la coordination, réduire les ambiguïtés et renforcer la qualité des échanges.
📄 Accéder à la recommandation
La recommandation interprofessionnelle sur la normalisation du traitement des litiges est disponible en téléchargement sur notre site internet :
➡️Cahiers et Formulaires – CIP
Imprimer